1. Anfrage
Füllen Sie im ersten Schritt das Anfrageformular aus um sich einen ersten Kostenüberblick zu verschaffen. Machen Sie dabei möglichst präzise Angaben zur Art und Anzahl der Produkte, zu den benötigten Daten und zum allgemeinen Briefing. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir den günstigsten Preis für Sie ermitteln.
2. Angebot
Auf der Basis Ihrer Angaben erstellen wir umgehend ein Angebot. Wir haben in unserem System Festpreise für alle denkbaren Standardanforderungen hinterlegt und können so sehr schnell den auf Ihre konkreten Wünsche und Gesamtmenge bezogenen Gesamtpreis errechnen. Das Angebot erhalten Sie als PDF per Email an die in der Anfrage angegebene Email-Adresse.
3. Zusenden der Fotomuster
Wenn Sie sich entschlossen haben, unser Angebot anzunehmen, senden Sie Ihre zu fotografierenden Produkte an unser Fotostudio. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, die Fotomuster persönlich vor Ort abzugeben.
4. Fotografie
In unserem Studio für Produktfotografie erstellen wir spätestens bis zum vereinbarten Abgabetermin die Produktaufnahmen gemäß den von Ihnen gemachten Vorgaben. Da wir möglichst alle Fragen zum Briefing im Vorfeld der Fotografie klären, ist ein Abstimmungsprozess während der Produktfotografie normalerweise nicht vorgesehen. Diese Vorgehensweise beschleunigt den gesamten Prozess, senkt die Kosten auf ein Minimum und gibt Ihnen und uns die nötige Produktionssicherheit.
5. Datenübergabe
Die Übergabe der Daten erfolgt durch sicheren Upload auf unseren Server. Hierzu erhalten Sie einen verschlüsselten Zugang. ImageExperts betreibt einen eigenen Web-Server in einem sicheren Rechenzentrum. Nur Sie und ImageExperts haben Zugriff auf Ihre Bilddaten. So kommen Sie schnell und sicher zu Ihren Produktfotos. Aufgrund der schnellen Internetanbindung ist auch der Austausch größerer Datenmengen kein Problem.
6. Freigabe
Nachdem Sie die Bilddaten erhalten haben, bitten wir Sie um zeitnahe Prüfung und Freigabe, wenn alles wie besprochen umgesetzt wurde. Sollten Sie zusätzliche Wünsche haben (z.B. weitere Produktansichten, Retusche, Umfärbungen, etc.), ist jetzt der beste Zeitpunkt, uns diese mitzuteilen.
7. Abrechnung
Die im Angebot aufgeführten Leistungen und Preise sind bereits in unserem System hinterlegt und können so leicht und fehlerfrei in die Rechnung übernommen werden. Vom Angebot abweichende Mengen und Leistungen werden sofort erfasst und im System gespeichert. So können wir Ihnen auch während der Produktion jederzeit eine aktuelle Kostenübersicht geben. Die Rechnung erhalten Sie als PDF per Email. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen Überweisung oder auch Paypal zur Verfügung.
8. Rücksendung
Nach Abschluss der Produktfotografie und Freigabe haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fotomuster bei uns abzuholen. Gegen Übernahme der Versandkosten kümmern wir uns natürlich auch gerne um den Rückversand.
